Mapa de Empatía Interactivo
Pónganse en los zapatos de su cliente (la CEO de TerraViva) y completen cada cuadrante.
¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?
Lo que realmente importa. Sus preocupaciones, aspiraciones y miedos.
¿QUÉ VE?
En su entorno, en el mercado, lo que otros dicen y hacen.
¿QUÉ DICE Y HACE?
Su actitud en público, su apariencia, su comportamiento hacia los demás.
¿QUÉ OYE?
Lo que sus amigos, colegas, y lo que el mercado le dicen.